Términos y Condiciones
Versión 1.0 · Vigentes desde 2 de septiembre de 2026
Estos Términos regulan el acceso y uso de WAFI. Al seleccionar “Aceptar y continuar” en el flujo oficial de onboarding, o al utilizar el servicio después de una aceptación válida, declaras haber leído y aceptado estos Términos y la Política de Privacidad vigente.
1. Qué es WAFI
WAFI es un asistente conversacional de finanzas personales diseñado para ayudar a registrar, ordenar y comprender información como gastos, ingresos, ahorros, metas y presupuestos. Puede ofrecer contenidos de educación financiera, resúmenes y sugerencias generales basadas en la información que el usuario decida proporcionar.
WAFI no es un banco, cooperativa, corredor, casa de bolsa, prestamista, aseguradora, fiduciario, asesor de inversiones, asesor fiscal, contador ni abogado.
2. No es asesoría financiera profesional
La información generada por WAFI tiene fines informativos, organizativos y educativos. No constituye asesoría financiera, de inversión, crediticia, fiscal, contable o legal personalizada, ni una recomendación de comprar, vender, contratar o cancelar un producto financiero. Las decisiones financieras son responsabilidad del usuario. Para decisiones relevantes, consulta a un profesional cualificado que conozca tu situación completa.
3. Elegibilidad
La beta de WAFI está dirigida a personas de 18 años o más con capacidad legal suficiente para aceptar estos Términos. Al usar WAFI declaras cumplir ese requisito y proporcionar información veraz en la medida necesaria para el servicio.
4. Aceptación y evidencia
Antes de procesar información financiera en el primer uso, WAFI debe mostrar dentro del chat oficial enlaces a estos Términos y a la Política de Privacidad, junto con una opción clara de aceptación usando componentes oficiales de WhatsApp/Meta cuando estén disponibles para el flujo implementado. WAFI podrá registrar la versión aceptada, fecha/hora, canal, wa_id e identificador técnico del mensaje o evento de aceptación.
Si cambian materialmente los Términos o la Política de Privacidad, WAFI podrá suspender determinadas funciones hasta obtener una nueva aceptación.
5. Uso permitido
Puedes utilizar WAFI para fines personales y lícitos relacionados con organización y educación financiera. Eres responsable del contenido que envías y de asegurarte de que tienes derecho a compartirlo.
6. Usos prohibidos
- Enviar o solicitar datos robados, credenciales, contraseñas, PIN, códigos de autenticación o información obtenida ilícitamente.
- Usar WAFI para fraude, engaño, lavado de activos, financiación ilícita, suplantación de identidad o actividades contrarias a la ley.
- Intentar interferir con la seguridad, disponibilidad o integridad del servicio.
- Usar automatización no autorizada, scraping, ingeniería inversa abusiva o mecanismos para eludir límites o controles.
- Utilizar WAFI para facilitar productos o servicios prohibidos por las políticas aplicables de WhatsApp Business Platform, incluyendo cuando corresponda préstamos de día de pago, adelantos de salario, préstamos peer-to-peer, cobro de deudas u otras categorías restringidas por Meta.
7. Datos financieros sensibles
No compartas números completos de tarjetas, cuentas financieras, documentos de identidad, contraseñas, PIN, CVV/CVC ni códigos de autenticación. WAFI puede ayudarte a registrar que utilizaste una tarjeta o que tienes una deuda, pero no necesita el número completo del instrumento o cuenta.
8. Exactitud y confirmaciones
WAFI puede interpretar incorrectamente un mensaje, ticket, audio, categoría, fecha o monto. El usuario debe revisar los registros y resúmenes importantes. Cuando exista ambigüedad, WAFI podrá solicitar confirmación antes de guardar. Una confirmación automatizada no elimina la responsabilidad del usuario de revisar la información.
9. Inteligencia artificial
Algunas funciones pueden utilizar inteligencia artificial o procesamiento automatizado. Sus resultados pueden contener errores, omisiones o inferencias incorrectas. No debes basarte exclusivamente en una salida de WAFI para tomar una decisión que pueda producir una pérdida económica relevante o una obligación legal.
10. WhatsApp Business Platform
WAFI utilizará únicamente mecanismos oficiales autorizados para integrar WhatsApp. El uso del canal está sujeto también a los términos y políticas de WhatsApp y Meta. WAFI podrá usar botones, listas, plantillas aprobadas o WhatsApp Flows oficiales cuando corresponda. WAFI no garantiza disponibilidad permanente del canal, ya que puede depender de servicios de terceros.
11. Mensajes iniciados por WAFI
WAFI solo debe iniciar comunicaciones cuando exista la autorización necesaria y conforme a las reglas aplicables de WhatsApp Business Platform. Fuera de las ventanas de atención que permitan mensajes libres, se utilizarán las plantillas aprobadas que correspondan. Puedes solicitar dejar de recibir comunicaciones no esenciales.
12. Planes, límites y funciones
Durante la beta, ciertas funciones, límites, precios o características pueden estar en prueba y cambiar. Las páginas del producto pueden describir funciones “próximamente”; esas descripciones no constituyen una obligación de lanzamiento en una fecha específica. Antes de cobrar por una función, WAFI deberá mostrar las condiciones comerciales aplicables de manera clara.
13. Terceros
WAFI puede depender de servicios de terceros para mensajería, infraestructura, almacenamiento, inteligencia artificial, voz, imágenes, seguridad o analítica. Esos terceros pueden tener sus propios términos y políticas. WAFI seleccionará proveedores con criterios razonables, pero no controla completamente su disponibilidad o funcionamiento.
14. Seguridad de tu cuenta
Eres responsable de proteger tu teléfono, tu cuenta de WhatsApp y cualquier acceso a WAFI. Si crees que alguien accedió sin autorización, comunícalo a hola@wafi.chat.
15. Disponibilidad, cambios y beta
WAFI puede modificar, suspender o retirar funciones para mantenimiento, seguridad, cumplimiento, cambios de proveedores o evolución del producto. Durante la beta pueden ocurrir interrupciones, errores, pérdida de disponibilidad o cambios de comportamiento. Cuando sea razonablemente posible, procuraremos evitar cambios que afecten innecesariamente a los usuarios.
16. Propiedad intelectual
La marca WAFI, su identidad visual, textos, software, diseños y materiales propios están protegidos por las normas aplicables. Estos Términos no transfieren al usuario derechos de propiedad sobre WAFI. El usuario conserva los derechos que le correspondan sobre el contenido que aporta.
17. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, WAFI se ofrece “tal cual” y según disponibilidad. No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores ni que todas las clasificaciones, cálculos, explicaciones o recomendaciones generales sean exactas. WAFI no será responsable de decisiones tomadas exclusivamente con base en una salida automatizada, ni de pérdidas indirectas, incidentales o consecuenciales en la medida en que la ley permita excluirlas.
Nada en estos Términos limita derechos que legalmente no puedan ser renunciados o excluidos.
18. Indemnidad por uso indebido
En la medida permitida por la ley, el usuario será responsable por daños, reclamaciones o costos derivados de un uso ilícito del servicio, de contenido que no tenía derecho a compartir o de una violación sustancial de estos Términos.
19. Suspensión y terminación
WAFI puede limitar o suspender el acceso cuando exista una razón razonable de seguridad, fraude, abuso, incumplimiento de estos Términos, exigencia legal o riesgo para el servicio o terceros. El usuario puede dejar de utilizar WAFI en cualquier momento y solicitar la eliminación de datos conforme a la Política de Privacidad.
20. Ley aplicable y resolución de conflictos
Estos Términos se interpretarán conforme a la normativa que resulte aplicable a la operación de WAFI y al usuario. Antes de iniciar un reclamo formal, invitamos a contactar a hola@wafi.chat para intentar resolver de buena fe cualquier problema. Esta cláusula no limita derechos imperativos del consumidor ni competencias que la ley establezca obligatoriamente.
21. Cambios
Podemos actualizar estos Términos por cambios legales, técnicos, operativos o del producto. La versión vigente y su fecha aparecerán en esta página. Si el cambio es material, WAFI podrá solicitar una nueva aceptación antes de continuar procesando información financiera o prestar determinadas funciones.
22. Contacto
Consultas sobre estos Términos: hola@wafi.chat.